Como atrair clientes

Como fazer contatos importantes responderem seu e-mail

Publicado por Júlio Rocha em 04/09/2015 às 15h22

e-mail mkt

Existente desde os primórdios da internet, a comunicação via e-mail é uma das principais dos tempos modernos, seja para conversas pessoais, trabalhar e-mail marketing ou fazer propostas comerciais. Neste espaço do SitePX já foram dadas várias dicas de como fazer e-mail marketing profissional e que dê resultado. O post de hoje, então, é voltado para você que já sabe como criar um site e, agora, busca novas parcerias e oportunidades através dos contatos profissionais por e-mail.

Assim como nos contatos pessoais, há uma série de fatores que podem levar a sua proposta a ser aceita ou não. E, muitas vezes, todo o contato pode ser prejudicado por uma má primeira impressão. Para evitar que você, empreendedor digital, perca boas oportunidades por causa de e-mails, eis a lista de pontos para levar em consideração ao começar a mandar e-mails em busca de parcerias e oportunidades profissionais, garantindo que seus e-mails sejam respondidos:

  1.        e-mail marketingAperfeiçoe o título do e-mail – o primeiro contato da sua mensagem com o destinatário será aquele campo denominado “assunto”. Desta forma, é preciso conquistar a atenção da outra pessoa já nesse momento. Existem duas estratégias que podem atrair o interesse: curiosidade e utilidade. Se for possível, combinar os dois é o ideal.
  2.        Conte porque você o escolheu – estudos apontam que quem recebe uma proposta sem exatamente definir que função ganharia na parceria não sente que possui uma responsabilidade no projeto, e, com isso, possui mais chances de recusar a parceria. Por isso, é necessário deixar bem claro que você precisa de seu destinatário. E, ainda, a massagem no ego pode deixá-lo mais propício a aceitar.
  3.        Mostre que fez o dever de casa – ao fazer o contato com seu futuro parceiro profissional, mostre que você sabe sobre o que ele tem feito – especialmente e termos de produção de conteúdo – e, também, a situação atual do mercado. Fazer perguntas que poderiam ser respondidas com um rápido procura no Google passará uma imagem ruim.
  4.        O incomum em comum – pode parecer um tópico estranho, mas segundo psicólogos, ao ressaltar que você e seu destinatário possui um gosto ou opinião incomuns em comum ajuda a criar uma relação de identificação. Sabe a alegria de descobrir que mais alguém se encanta com aquela música que só você gosta? Exatamente! Conheça bem a pessoa que vai receber a mensagem e saiba como criar essa relação instantânea com ela.
  5.        Seja claro, direto e educado ao pedir alguma coisa – nada pode incomodar mais uma pessoa do que a sensação de estar sendo enrolado. Então, nada de e-mails gigantes e superdetalhados. Seu destinatário sabe que você espera algo dele, não precisa fingir. Por isso, seja bem claro e direto ao dizer porque ele é necessário para o seu negócio. Mas faço isso, é claro, de forma educada, sempre elogiando o trabalho e seguindo os outros passos da lista.

Fazer dinheiro e construir uma carreira na internet vai além da produção de conteúdo e criação de sites. É fundamental buscar parcerias para poder crescer e abrir novas oportunidades empreendedoras. Se quiser mais dicas de como fazer isso e como criar um site de sucesso, continue seguindo o SitePX!

Categoria: Como atrair clientes, Conteúdo, Marketing Digital
Compartilhar

3 maneiras de utilizar imagens para ganhar público

Publicado por Júlio Rocha em 10/08/2015 às 14h02

público

A atenção do consumidor na internet é completamente baseada em seus impulsos visuais. Mesmo o melhor dos textos perderá os olhares dos internautas se não for apresentado com uma boa imagem. Para ganhar público, então, é necessário saber trabalhar os elementos visuais na hora de criar um site e produzir conteúdo.

Para isso, no entanto, não basta pegar um punhado de fotos de um banco e distribuí-las pelo site e redes sociais. Todos os elementos da imagem devem ser pensados, desde as cores até as frases de call-to-action. Mas não se preocupe, isso não é nada de outro mundo. Tudo o que precisa fazer é trabalhar suas imagens em três frentes diferentes, formando um checklist de nove passos antes de publicar.

Para ganhar público com autenticidade

públicoReforçando o que foi dito antes: fotos genéricas de banco de imagens não conquistam ninguém. Provavelmente já ouviu falar em Henri Cartier-Bresson, um dos maiores fotógrafos da história da humanidade. Este francês disse uma vez que ao fotografar um aniversário, por exemplo, não se deve se preocupar nas imagens que conseguirá e, sim, em capturar pelo menos um segundo da essência de que o foi a festa. Isso é autenticidade! Para atingi-la, pode-se fazer três coisas:

  1.        Personalidade da marca – Defina qual é a identidade de sua empresa e atente-se a ela. Quais são as cores predominantes? A temática? O tom das mensagens?
  2.        Personalidade do cliente – É necessário que suas imagens criem identificação em seu consumidor. Do que eles gostam? Como se comunicam? Crie uma buyer persona e lembre-se que é com ela que você está falando.
  3.        Acompanhe resultados – Não é a coisa mais fácil do mundo identificar padrões de comportamento! Talvez você não acerte de primeira, mas acompanhe bem o resultados para encontrar a linguagem ideal.

Para ganhar público com os sentidos

A melhor imagem é aquela que passa, além de informação, sentimentos para os leitores. Seja alegria, tristeza, raiva ou nostalgia. Se você conseguir despertar uma emoção real no consumidor, é mais provável que ele reaja a sua publicação.

  1.        Preste atenção às texturas – Fotos com texturas – como grama, areia, água, chocolate e afins – são capazes de trazer sensações de tato, cheiro e gosto com alguma facilidade.
  2.        Corte as imagens do jeito certo – Qual é o pedaço da imagem que realmente vai causar impacto no consumidor? Faço com que ele seja o principal elemento da imagem, só não esqueça que ela precisa fazer sentido mesmo com o corte!
  3.        bússolaUtilize perspectiva – Contrastes de grande e pequeno, perto e longe ou outros possíveis, são uma boa forma de despertar emoções no leitor.

Para ganhar público com relevância

Imagens bonitas são muitos legais. Mas sabe o que é melhor? Imagens com algum objetivo! O consumidor não recebe impacto quase nenhum das fotos genéricas de pessoas bonitas dos bancos imagens. A imagem precisa estar lá com um bom motivo.

  1.        Valores da empresa – Não hesite em usar imagens impactantes que mostrem com força quais são os ideais e valores da empresa.
  2.        Contexto – Sobre o que é a imagem? Alguma campanha publicitária? Promoção? Evento? Seja  que for, a imagem principal deve ter relação com esse contexto.
  3.        Cultura – Em que época do ano está sendo postada a imagem? Há celebrações culturais no momento? Pode utilizar imagens que remeta a essas datas.

Pode ter certeza que seguindo esses passos, sua imagem terá todo o apelo visual necessário para atrair cliques e clientes. Mas não deixe de seguir o SitePX para mais dicas imprescindíveis de empreendedorismo e como criar um site de sucesso!

Categoria: Como atrair clientes, Conteúdo, Imagens
Compartilhar

5 dicas fundamentais para fazer um site decolar

Publicado por Júlio Rocha em 07/08/2015 às 14h02

dicas

Hoje em dia, com todas as tecnologias existentes, e com o SitePX, é muito fácil criar um site. Mas pode não ser tão fácil assim fazer sites recém-criados ou de empresas pequenas conquistarem seu espaço na internet. Algumas práticas são necessárias para garantir esse sucesso. Mas nada de outro mundo, não se preocupem, para quem acompanha o SitePX, não é só criar um site que é fácil, mas fazê-lo decolar também!

Se quiser garantir que seu site faça sucesso, aumente vendas e tenha uma boa conversão, antes você precisar garantir algumas coisas:

  1. Conteúdo – Como já mencionamos aqui no SitePX algumas vezes, o marketing de conteúdo é dos pilares do inbound marketing, uma prática em ascensão que ajuda a garantir que sempre haja internautas orbitando sua empresa na internet. Ao oferecer bom conteúdo – no lugar de ficar insistindo em oferecer produtos – você torna sua empresa uma parceira do cliente e, assim, deixa-o mais confiante para conhecer melhor seu empreendimento.
  2. dicasCoisa nova – O marketing de conteúdo não é algo que você faz uma vez e já tá bom. Melhor ir lançando menos conteúdo por bastante tempo do que jogar muito de uma vez e nunca atualizá-los. O internauta gosta de coisa nova, ao entrar no site e olhar o conteúdo com datas antigas – ou entrar várias vezes e sempre ver a mesma coisa – sairá com a impressão de abandono, o que não é legal para o site.
  3. Links com naturalidade – Talvez você já tenha ouvido falar que ter muitos links para o seu site é bom para que o Google o encontre. E isso não é mentira! No entanto, algumas pessoas abusaram dessa prática e começaram a trocar links de forma exagerada. Assim, o Google começou a punir sites com excesso de links estranhos. Isso não quer dizer que você não deva trocar links e tudo mais, apenas não o faça de forma forçada. Pratique o linkbuilding naturalmente.
  4. Estrutura e organização – Tanto seus visitantes quanto o Google agradecerão, e muito, se o seu site tiver uma navegação simples e intuitiva. Crie suas páginas e as organize sempre pensando em oferecer aos internautas a maior facilidade possível. Sem páginas desnecessárias, blocos exagerados de texto e um infinidade de links. A experiência de visitar um site – especialmente para compras – deve ser a mais simples e direta possível.
  5. Imagens profissionais e originais – O apelo visual de um site pode significar boa parte do sucesso deste! Se possível oferecer fotos e ilustrações originais, ofereça. Conteúdo em imagem – como infográficos e fluxogramas – são sempre muito apreciados e compartilhados pelo público da internet. Caso não tenha como dispor sempre da possibilidade de produzir conteúdo original em imagem, compense utilizando boas fotos profissionais de banco de imagem, mas sempre atento aos direitos autorais!

Claro que para fazer sites decolarem, você precisa primeiro criar um site, não é? Faço isso com o SitePX e será muito fácil seguir essas 5 dicas para o sucesso! E para mais dicas valiosas de empreendedorismo e como criar um site de sucesso, é só seguir o SitePX!

Categoria: Como atrair clientes, Conteúdo
Compartilhar

Conversão: Por que as pessoas visitam meu site e não compram?

Publicado por Júlio Rocha em 03/08/2015 às 15h13

conversão

Tendo um bom site, com bom SEO e um bom trabalho de redes sociais, é bem possível que o seu site esteja com uma ótima média de acessos. Mas garantir os acessos nem sempre garante conversão! É frequente que sites muito visitados nem sempre consigam capturar a atenção e despertar nos consumidores o desejo da compra. Caso isso esteja acontecendo com seu site, talvez você se pergunte “o que estou fazendo de errado?”.

E para responder essa pergunta, o SitePX elaborou uma lista com os motivos mais comuns – e simples de resolver! – que podem levar a uma baixa taxa de conversão. Vamos a ela, então?

O que está diminuindo minha taxa de conversão?

  1.        Too much information – Qual é a primeira visão de quem acessa o seu site? Muitos textos, imagens e links? Ter conteúdo é muito bom, muito mesmo. No entanto, a forma de apresentá-lo em seu site deve ser bem cuidada para não deixar seu futuro cliente perdido no meio de tantas informações! Lembre-se: seu objetivo inicial é induzi-lo à compra. Dessa forma, faça com que o caminho para fechar um negócio seja o mais simples é fácil de encontrar! Não tenha medo de trocar textos por imagens leves e links por botões de ação, é o melhor jeito.
  2.        conversãoCara, cadê meu carrinho? – Talvez você já tenha passado pela seguinte experiência frustrante: após vários minutos escolhendo produtos e se preparando para comprá-los, você descobre que o carrinho de compras do site é simplesmente impossível de ser encontrado. O que acontece? Você provavelmente desiste da compra e vai buscar seus produtos em outro lugar! Isso não pode, de forma alguma, acontecer com seus clientes. Mas não se preocupa, com os templates de loja virtual do SitePX, realizar compras no seu site será sempre fácil.
  3.        O que falar dessa loja que considero muito? – Já pensou em coletar depoimentos de clientes satisfeitos? Aqui no SitePX já mencionamos a importância de ter pessoas reais falando de sua marca e, ainda, ensinamos como fazer com que isso aconteça. Hoje há muita oferta de sites e lojas virtuais na internet, aqueles possuem pessoas reais comprovando sua veracidade e qualidade estão na vantagem em relação à concorrência. Então, talvez um bom depoimento seja exatamente o que está faltando para o seu site.
  4.        Correspondências extraviadas – É preciso tomar cuidado e garantir que suas informações de contato estejam bem detalhadas e fáceis de encontrar no site. Caso contrário, as tentativas de contato dos consumidores poderão ser frustradas, o que, logicamente, dificulta muito as vendas. Então, reforçando, garanta que suas informações de contato (e-mail, telefones, redes sociais...) estejam sempre presentes, corretas e fáceis de encontrar.
  5.        Mais você – Qual é o seu diferencial? Por que o cliente deve escolher a sua marca e não as outras várias que estão por aí na mesma luta? É preciso deixar claro, escancarado até, onde é que sua empresa se destaca das demais. Mostre o que você tem que ninguém mais pode oferecer, seja um atendimento diferenciado, um humor típico, uma função social ou educativa. O SitePX sabe que você tem algo especial para mostrar. Pois mostre,  e garanta assim que seu site seja a melhor opção para todos!

Alguma dúvida? Seguindo essas dicas, você provavelmente resolverá o problema da falta de conversão. Transformar acessos em vendas não é coisa de outro mundo, basta saber mostrar que você é o melhor! E para mais dicas valiosas de empreendedorismo e como criar um site de sucesso, continue acompanhando blog do SitePX.

Categoria: Como atrair clientes, Conteúdo, Loja Virtual
Compartilhar

O sucesso do Facebok mostra que é hora de investir em mobile

Publicado por Júlio Rocha em 31/07/2015 às 14h52

facebook mobile

O Facebook liberou uma série de novos dados sobre o desempenho da empresa nesse mundo ultraconectado em que vivemos. Sendo a empresa de Mark Zuckerberg simplesmente uma das maiores de toda a internet, as novidades no relatório da rede social podem mostrar as novas tendências do mercado do empreendedorismo digital. E, veja só, ao que tudo indica, o futuro e o presente estão na navegação mobile.

Para começar, o Facebook atingiu um recorde pessoal: o maior número de usuários ativos da história da empresa. A média mensal de usuários foi de 1,49 bilhões! Em um mundo de pouco mais de 7 bilhões de habitantes, há de se convir que isso é muito. Especialmente considerando que a média registrada em 2014 era consideravelmente inferior, 968 milhões, é possível enxergar a ascensão astronômica do Facebook.

Quanto ao faturamento, o crescimento é ainda mais estrondoso. Se no período analisado em 2014 havia 2,19 bilhões de dólares entrando nas contas de Mark Zuckerberg, em 2015 houve um aumento de 85%, levando o faturamento total da empresa para 4,042 bilhões! Ou seja, alguma coisa certa eles estão fazendo, não é? E você, empreendedor, provavelmente quer acertar também. Uma dica:

O segredo do Facebook está no mobile

facebook mobile

Uma das principais fontes de lucro do Facebook é a venda de espaço publicitário. Por meio de anúncios e postagens impulsionadas, a rede social gera boa parte da sua receita. E, veja só, 76% de todo esse dinheiro está vindo dos anúncios para dispositivos móveis. As plataformas portáteis já representam metade dos acessos à rede social. Dos 1,314 milhões de usuários ativos diários, 655 mi acessam a partir de um smartphone, tablet ou outro dispositivo móvel.

Quando bem feita, a publicidade em dispositivos móveis tem aceitação pelo público mais fácil do que em sua versão para computadores de mesa. Dessa forma, empreendedores logo perceberam que o número de cliques e conversões nesse tipo de plataforma estava sendo consideravelmente maior do que antes. E, assim, o faturamento do Facebook com anúncios em smartphones e tablets só aumentou!

Tendo essa tendência revelada, é possível em chegar um promissor caminho pela frente, não? A informação é útil para os dois lados da transação: veículo e anunciante. Caso você seja o anunciante, saiba que seu produto ou serviço precisa estar sendo bem divulgado em plataformas móveis, pois é delas que saem a maioria dos cliques e leituras. Estando do outro lado da moeda, vale ressaltar a importância de manter seu site – veículo de anúncios – sempre adaptado para aparecer da melhor forma em dispositivos móveis.

Aqui no blog do SitePX, você pode acompanhar várias dicas de como garantir que seu site tenha sempre o melhor desempenho em dispositivos móveis. Além das várias dicas contidas neste valioso espaço, lembre-se que a plataforma do SitePX garante que, ao criar um site, você tenha automaticamente a melhor versão mobile possível.

Para mais dicas valiosas de empreendedorismo e como criar um site de sucesso, basta continuar acompanhando o SitePX!

Categoria: Como atrair clientes, Conteúdo, Divulgação, Redes Sociais
Compartilhar

6 ferramentas para turbinar o SEO do seu site

Publicado por Júlio Rocha em 29/07/2015 às 14h17

SEO

O SEO é uma das principais formas de praticar o inbound marketing. Aqui no SitePX, além de facilitarmos sua prática em nossa plataforma, damos dicas semanais de como trabalhar para garantir que seu site tenha o melhor posicionamento possível nos buscadores como o Google, o Bing... Ok, praticamente só o Google, que é o que importa! No entanto, praticar o SEO é apenas o começo.

É necessário analisar seu posicionamento e resultados das campanhas. E, há de se convir, fazer essa análise manualmente pode ser muito difícil! Mas não preocupe, não há mal nenhum em utilizar softwares e aplicativos que te ajudem a acompanhar seu resultados. Pensando nisso, o SitePX disponibiliza essa lista de seis ferramentas que podem te ajudar a analisar seu SEO para melhorar seus próximos passos.

  1.        SEOWoorankUm software com algumas (poucas) opções gratuitas, mas que pode oferecer relatórios bem detalhados para usuários premium. Dentre os itens avaliados, o Woorank te dirá quais são suas 5 prioridades, dicas de como melhorar a versão móvel do seu site, relatório SEO e muito mais!
  2.        Marketing grader Este programa mede o desempenho do seu site em três frentes específicas: o topo do funil (o seu site está atraindo leitores?), o meio do funil (os consumidores que entraram estão sendo convertidos?) e a análise padrão de SEO, comparando a outros clientes do serviço. Muito útil!
  3.        TrafficTravisO TrafficTravis oferece uma análise completa do desempenho SEO do seu site. Além de checar o quanto o posicionamento do seu site mudou durante o período estudado, o Travis te dirá em quais pontos seu site está forte ou fraco para que você posso alterá-los se necessário. Além disso, ele te coloca em um ranking com a sua concorrência para que você saiba que está na sua frente.
  4.        SEOWorkersO SEOWorkers é uma ferramenta gratuita que oferece um relatório muito completo do SEO do seu site inteiro. A diferença deste para outros softwares analíticos é que seu relatório oferece aspectos mais técnicos e complexos que os demais, ainda que sua interface seja simples e direta.
  5.        LipperheySabe quando alguém diz que você está fazendo alguma coisa errada mas não te ensina a consertar? Esse alguém não é o Lipperhey! Este software oferece, gratuitamente, um relatório com todo o SEO praticado em seu site. Caso alguns dos itens não esteja perfeito, você pode pagar para que o Lipperhey o resolva para você.

Aliando esses softwares ao Relatório SEO do SitePX, falta de informação nunca será uma barreira entre você e o melhor posicionamento no Google. Sabendo sua colocação, a de seus concorrentes e os pontos fortes e fracos do seu SEO é possível garantir que esteja praticando a otimização da melhor maneira possível.

E para garantir que você esteja em dias com as novidades do mercado e do marketing digital, basta acompanhar o SitePX e receber várias dicas semanais de empreendedorismo e como criar um site de sucesso!

Categoria: Como atrair clientes, Conteúdo, SEO
Compartilhar

Como criar uma landing page arrasadora

Publicado por Júlio Rocha em 15/07/2015 às 14h46

sitepx

A landing page é umas das principais formas de divulgar produtos, serviços ou novidades na internet. O conceito básico por trás de uma landing page é criar uma página que tenha como objetivo único levar o internautas a clicar em um chamado para ação. Ou seja, ao invés de incentivar a exploração e navegação da página, o design funciona a fazer com que o consumidor permaneça na página até que efetue uma compra o faça um cadastro.

Dessa forma, criar um landing page pode ser um pouco diferente de criar um site como qualquer outro. Pois, diferente de um site tradicional, a landing page possui menos espaço para informações densas e precisa ter uma linguagem especial que facilite a conversão. Mas, para que não haja dúvidas, o SitePX levantou para você algumas dicas essenciais para levar em consideração na hora de criar uma landing page.

  •         landing pages Uma única página – Sendo este o conceito básico de uma landing page, é preciso programá-la levando esta característica em conta. Não dá para deixar informações incompletas na página, pois o consumidor não deve precisar sair dela em momento algum. Dessa forma, também não se deve colocar informações que sejam muito opcionais em relação ao objetivo. Por exemplo: se você pretende utilizá-la para vender um novo produto, não há porque contar a história da empresa nela.
  •          Chamadas para ação – É preciso espalhar as chamadas para ação – ou call-to-action – por toda a página. Algo que não pode acontecer é o cliente optar pela compra e não ter um botão saltando aos seus olhos. E – além de estarem lá – esses botões precisam se coloridos, chamativos e irresistíveis. Se não sabe como garantir isso, basta ler o post do SitePX sobre o call-to-action.
  •          Evite excessos – Como mencionado no primeiro tópico, a landing page deve ser criada com um único objetivo: converter leads. Dessa forma, não adianta despejar uma enxurrada de informações diferentes em cima o internauta. Além disso, mesmo as informações relevantes devem ser passadas de forma curta e direta, pois o excesso de textos e informações afastará o leitor instantaneamente.
  •          Leitura facilitada – Ao ouvir falar em “chamar atenção” muitos já pensam em colorir a página como se não houvesse amanhã e usar uma grande variedade de letras diferentes. Mas não é bem assim! Utilize no máximo duas fontes diferentes – uma para os destaques maiores e outra para as frases mais compridas. Quanto às cores, utilize-as de forma chamativa, mas cuidado para não transformar sua landing page em um desfile de escola de samba.
  •          Boas imagens – De nada adiantam os melhores botões, textos e cores se não houver boas imagens para capturar a atenção do leitor. Após ter seu olhar fisgado, o leitor deve ser conduzido de imagem para imagem até optar pela compra – ou contratação ou cadastro de e-mail, depende do objetivo da página. Se forem imagens originais e bem humoradas, ainda por cima, o sucesso é potencializado!

Agora que já sabe tudo o que precisa para criar uma landing page avassaladora, o que acha de criar um site com o SitePX para colocar seus conhecimentos em prática?

Categoria: Como atrair clientes
Compartilhar

10 palavras persuasivas para o seu e-mail marketing

Publicado por Júlio Rocha em 29/06/2015 às 13h34

gatilhos mentais

Quando a internet começou a se tornar popular entre os brasileiros, os e-mails de empresas passaram a ser reconhecidos como vilões de sua caixa de entrada. Hoje em dia, porém, o e-mail marketing se tornou um indispensável aliado do empreendedor na internet. Isso tudo graças ao Marketing de Conteúdo, cuja prática ensinou tanto ao consumidor quanto ao empreendedor que o diálogo entre eles não precisava ser o papo antigo do vendedor.

10Parte do processo de aprendizado de como se fazer e-mail marketing veio da nova linguagem adotada por empresas. Ao invés da linguagem imperativa e o tom agressivo de vendedor de televisão, o e-mail marketing foi transformado em uma conversa com o cliente. Com um tom mais amigável e informativo, o e-mail marketing é capaz de melhorar drasticamente a reputação da empresa para o cliente. No entanto, é preciso saber como falar e quais palavras usar. Justamente para isso, o SitePX compartilha essa lista de palavras especiais!

Palavras de convencimento no e-mail marketing


Essas palavras selecionadas podem ser usadas para convencer o seu cliente a abrir o e-mail e, também, o deixa mais suscetível ao conteúdo da mensagem. Logicamente, não adianta salpicar as palavras aleatoriamente. É preciso usá-las direito. Por isso, para cada palavra segue uma breve explicação!

  1.       Como fazer – o básico do Marketing de Conteúdo! Entendendo a necessidade de seus clientes, é possível saber o que eles querem aprender. No caso SitePX, por exemplo, poderíamos chamar atenção com um e-mail “Como fazer um site de sucesso”. Obviamente, o conteúdo não pode ser diferente disso!
  2.        Truques – já ouviu falar em lifehacks? Eles são formas inteligentes de resolver problemas do dia a dia. Uma dica: as pessoas adoram esse tipo de conteúdo! Compartilhe truques para soluções de problemas relacionados a sua área de atuação que o sucesso é garantido.
  3.        Promoção – com que frequência você compra com promoções ou cupons de desconto recebidos via e-mail? Pode ter certeza que, se a relação da sua empresa com o cliente for boa, uma promoção será bem-vinda.
  4.        Exclusivo – todo mundo adora ser convidado para um clube ou área VIP. Compartilhe informações, brindes e promoções com exclusividade para que seu cliente se sinta especial!
  5.        sitepxGrátis – precisa falar mais? Na verdade, precisa. Por mais eficiente que a palavra seja, é preciso tomar cuidado e não abusar dela. Como muita gente já usa o “grátis”, e-mails com esse nome podem ser considerados spam.
  6.        Você/seu – o cliente gosta de sentir que você está falando diretamente com ele. O uso de pronomes como “Você” e “Seu” ajuda a criar essa aproximação. Cuidado, apenas, para não trocar o sexo dos consumidores durante a conversa. Evite palavras que variem em gênero!
  7.        Agora – já falamos aqui no SitePX sobre gatilhos emocionais! Ao usar a palavra “agora” você ativa o gatilho da Escassez, criando um senso de urgência no consumidor.
  8.        Novo – todos adoram uma novidade! Se for possível combinar a novidade com a exclusividade é ainda melhor.
  9.        Dicas – parecido com o truque. No entanto, a palavra dica carrega um tom menos malandro e mais companheiro. Ideal para listas e “passo a passo”.
  10.        Obrigado – foi mencionado nesse post que o e-mail marketing é uma conversa com o cliente, certo? Pois uma conversa bem educada requer o uso de expressões polidas, como “obrigado”, “bem-vindos” e outras. Os clientes gostam de educação! Mesmo quando eles mesmos não a demonstram.

E com essas 10 palavras já é possível fazer um site e um bom trabalho de e-mail marketing para conquistar clientes! Comece já a praticar e continue acompanhando o SitePX para dicas de empreendedorismo e como fazer um site de sucesso.

Categoria: Como atrair clientes, Conteúdo
Compartilhar

Saiba como (e porque) coletar depoimentos de clientes

Publicado por Júlio Rocha em 18/06/2015 às 15h56

O que você (como consumidor) precisa antes de decidir comprar de uma empresa na internet? Provavelmente, o mínimo necessário é alguma confiança na empresa. E coletar depoimentos é a forma mais eficaz de garantir que a sua empresa transmita confiança para os consumidores. No entanto, nem sempre o empreendedor sabe como conseguir esses depoimentos ou como garantir que eles saiam da forma necessária para ajudar na construção da imagem da empresa.

Para facilitar essa processo, o SitePX reuniu algumas dicas fundamentais tanto para coletar depoimentos quanto para fazer com que eles aumentem as vendas de seu site. Afinal, quer outra forma melhor de passar uma boa imagem da empresa do que mostrar pessoas reais falando sobre ela?

A hora de coletar depoimentos

O primeiro passo, naturalmente, é pedir. Pode até ser que alguns clientes fiquem tão empolgados com os serviços da empresa que não se aguente e acabe dando seus depoimentos espontaneamente. Mas isso é exceção à regra. Normalmente, um cliente calado é um cliente satisfeito. É mais fácil uma reclamação espontânea do que um elogio. O ser humano é assim mesmo.

De qualquer forma, como dito antes, um cliente calado geralmente é um cliente satisfeito. Então, é bem possível que a, ao abordar o cliente, o empreendedor tenha uma resposta positiva. É claro que a abordagem deve ser sutil e respeitosa. Caso o cliente se recuse, seja cordial. Afinal, você está pedindo um favor! Se, por um acaso, tenha clientes que são conhecidos seus, pegar depoimentos com eles pode ser uma boa forma de motivar outros compradores a compartilharem suas opiniões.

Caso um cliente dê um depoimento negativo sobre a empresa, o aceite também! É claro que não precisa mostrar uma opinião ruim para todo mundo, mas é bom melhorar alguns posicionamentos da empresa. Caso o cliente concorde, tenha certeza de que especificou bem para qual mídia é o depoimento (vídeo, áudio ou texto).

Como garantir o melhor depoimento?

Antes de tudo: NÃO dê um roteiro para o cliente. Note a ênfase no “não”. É importante destacar isso, pois – especialmente em vídeo – a chance de um testemunho roteirizado soar falso é enorme. A não ser, quem sabe, que o público alvo de sua empresa seja uma companhia de teatro.

Conversar previamente com o prestador do depoimento também é interessante, tanto para criar empatia que o ajude a perder a vergonha na hora de gravar e, também, para deixar claro que pontos ele deve abordar durante o testemunho. Quando for filmar – seja pessoalmente ou por Skype – certifique-se de que o ambiente da gravação não está poluído e conduza a filmagem como uma entrevista.

Para evitar respostas curtas como “sim”, “não”, “gostei” e outras coisas do gênero, faça perguntas que dê espaço para respostas elaboradas. Algumas sugestões:

  •          Como o SitePX ajudou a sua empresa?
  •          Como nosso produto garantiu sua satisfação?
  •          Por que você escolheu nossa marca?
  •          Compraria conosco de novo? Por quê?
  •          O que diria para outras pessoas que estejam pensando em criar um site com o SitePX?

Logicamente, essas não são as únicas perguntas possíveis. Vale notar que o principal truque é evitar perguntas cuja resposta seja “sim” ou “não” e, caso uma dessas respostas apareça, complemente com um “por quê?”. Confira abaixo o exemplo de testemunho de um cliente do SitePX:

Agora que já sabe como coletar depoimentos e garantir que eles sejam os melhores, pode começar a criar uma reputação para sua empresa na internet. Para mais dicas de empreendedorismo e como criar um site de sucesso, continue acompanhando o blog do SitePX!

Categoria: Como atrair clientes, Conteúdo
Compartilhar

Marketing moderno: os quatro momentos do consumidor

Publicado por Júlio Rocha em 08/06/2015 às 10h53

Como é de interesse do Google que os profissionais de marketing e produtores de conteúdo façam um bom trabalho, a empresa costuma divulgar informações de seu banco de dados sobre as novidades do comportamento dos consumidores na internet. E, bem, como mais da metade das ações dos consumidores na internet tem alguma relação com o Google, há de se convir que estes dados são de primeira.

A mais nova pesquisa levantada pelo Google aponta as mudanças de comportamento provocadas pela popularização da navegação mobile. Basicamente, o Google identificou que o consumidor possui quatro momentos específicos – com funcionalidade e características próprias – que podem ser exploradas pelo marketing de conteúdo para oferecer aquilo que o internauta quer e procura.

  1.        Momento “eu-quero-saber” – Mais do que nunca, os consumidores pesquisam antes de comprar ou consumir alguma coisa. Mais especificamente, o número de consumidores que pesquisam na internet antes de comprar aumentou em 65%. Um dos gatilhos que levam o internauta a pesquisar um produto na internet são propagandas na TV. 66% dos usuários pesquisam um produto que descobriram na televisão.
  2.        Momento “eu-quero-sair” – Seja para lazer ou para negócios do cotidiano, o número de pesquisas por empreendimentos locais no Google duplicou. E 82% dessas buscas são realizadas a partir de um smartphone. Para tirar maior proveito desse momento do consumidor, basta ler os textos do SitePX sobre marketing local e a importância de criar um site mobile.
  3.        Momento “eu-quero-fazer” – Internautas também têm seus momentos proativos! E a internet, é claro, está presente durantes esses momentos. 91% dos usuários de mobile utilizam seus smartphones para buscar ideias enquanto realizam atividades. E apenas até este momento no ano de 2015 mais de 100 milhões de horas de vídeos de “como fazer” foram assistidas no Youtube.
  4.        Momento “eu-quero-comprar” – Mesmo estando em uma loja física o consumidor ainda recorre à internet. 82% dos usuários de smartphones pesquisam opiniões e comparam preços na internet quando estão dentro da loja vendo os produtos pessoalmente. Inclusive, a conversão de pesquisas em compras a partir do smartphone subiu 29% desde a última pesquisa.

Conhecendo os momentos do consumidor, é possível planejar os momentos do empreendedor. Os momentos “quero-ensinar”, “quero-indicar”, “quero-ajudar” e “quero-vender” são essenciais para corresponder às expectativas de cada momento do internauta. Agora que já os conhece, então, pode começar a trabalhar de forma a oferecer ao consumidor exatamente o que ele espera.

É claro, no entanto, que há mais coisas que o empreendedor precisa saber para ter sucesso na web. Por sorte, existe o SitePX com suas dicas diárias de empreendedorismo e como criar um site de sucesso.

Fonte: https://think.storage.googleapis.com/docs/4-new-moments-every-marketer-should-know.pdf
Categoria: Como atrair clientes, Conteúdo
Compartilhar

left show tsN fwR fsN|left tsN b01e fwR bsd show|left fwR tsN show|bnull||image-wrap|news login c05|fsN fwR normalcase tsN|c05|login news fwR normalcase|tsN fwR normalcase|normalcase fwR c05|content-inner||