Um diagnóstico de ação promocional no real e online

Publicado em 18/10/2013 às 01h05

Vou a uma loja famosa de cafés e, no caixa, ao  pagar, me dão uma promoção. A idéia é que eu avalie o atendimento da pessoa que está à minha frente, entrando em um site deles. Como prêmio, posso ganhar uma bebida. Recebo um ticket com um código para que insira ao entrar no site e onde há um espaço em branco para colocar o código da bebida que receberei no site.

Vou ao site e o que eles conseguem de mim?

- minha faixa etária, meu local de residência pois pedem o CEP e, como uma das perguntas é sobre a loja estar em meu bairro, podem também rastrear se uso uma loja no bairro ou fora dele;

- perguntam que produto eu consumi - apresentam produtos organizados em tópicos (confesso desconhecer parte deles por nunca ter tido a curiosidade de ler todas as opções do cardápio).

A ação é interessante pois faz você sair da loja e ir para a internet. Na internet, a ação exige que você a complete, para darem o código da bebida que você receberá por ter respondido a questão.

Poderiam ter feito mais? Sim, poderiam colocar fotos ou descritivos dos produtos de menor saída, “enfeitando” a pesquisa. Eu teria me interessado mais por conhecer os produtos. Poderiam criar várias outras ações. Mas foram simples.

Resultado? Conseguiram coisas simples de mim – que poderão começar a formar um banco de dados a ser completado com o tempo – e criaram uma disposição positiva para que eu responda novas questões no futuro. Além disso, me fizeram entrar no site deles. Se tivessem sido complexos, exaustivos ou chatos, eu não voltaria mais. Se o site tiver cookies, pegaram também informações básicas como meu endereço IP, preferência sobre idiomas (escolhi português), etc.

Ação promocional perfeita, simples e “inocente”. Diagnóstico: me pegou!

 

 

Categoria: Divulgação, Entrevistas
Tags: ação promocional, dados pessoais, pesquisa de mercado

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